Contact / Helpdesk

Wij staan voor je klaar

De helpdesk is de primaire ingang tot de dienstverlening van ICT NML. De helpdesk is telefonisch, per mail en via het portaal bereikbaar en zorgt voor het registreren, diagnosticeren en classificeren van meldingen.

Je kunt bij ons terecht voor het melden van een incident of verstoring op de ICT middelen, het plaatsen van een bestelling, het aanvragen van een wijziging.

De helpdesk maakt onderdeel uit van team Gebruikersondersteuning. Mocht het probleem niet direct opgelost kunnen worden, zal de medewerker van de helpdesk dit doorzetten naar een collega die dieper onderzoek verricht om uiteindelijk tot een oplossing te komen.